Soporte IACPOS
Excelente servicio técnico con atención en el centro, dando soporte durante y después de la puesta en marcha del sistema
Atención telefónica y conexión remota tanto para actuaciones que requieren de una solución inmediata como para mejoras del sistema fuera del horario de atención al visitante.
Qué ofrece la plataforma IACPOS

Atención y control de incidencias detectadas

Solución en remoto de los problemas que se pueden subsanar

Mantenimiento correctivo y preventivo

Mantenimiento perfectivo y desarrollo de funcionalidades

Equipo y soporte disponible en 24 x 7 x 365

Atención y mantenimiento en el Centro esté donde esté
Funcionalidades del servicio de Soporte
El servicio de Soporte de IACPOS se adapta a todos los niveles y necesidades de cada cliente: atención de incidencias, conexión en remoto, mantenimiento, etc.
- Disponibilidad 24 x 7 x 365 de la infraestructura de servidores
- Gestión de incidencias global
- Conexión a remoto
- Desplazamiento in situ para las posibles incidencias que lo requieran.
- Mantenimiento preventivo, perfectivo y correctivo
- Establecimiento de los distintos niveles de criticidad


- Servicio permanente de actualizaciones
- Disponibilidad total del servicio
- Atención telefónica para ayudar en la configuración de eventos y productos
- Mantenimiento del hardware asociado a nuestro sistema
- Técnicos especializados en los sistemas de ticketing
- Técnicos especializados en la parte de configuración

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Llámanos y habla con un especialista en la plataforma IACPOS para responder a cualquier pregunta que pueda tener.


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