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Solución de ticketing integrada en Hiberus

El mejor sistema de venta de entradas  |  EN

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Soporte IACPOS

Excelente servicio técnico con atención en el centro, dando soporte durante y después de la puesta en marcha del sistema

Atención telefónica y conexión remota tanto para actuaciones que requieren de una solución inmediata como para mejoras del sistema fuera del horario de atención al visitante.

Qué ofrece la plataforma IACPOS

Atención y control de incidencias detectadas

 

 

Solución en remoto de los problemas que se pueden subsanar

 

 

Mantenimiento correctivo y preventivo

 

 

Mantenimiento perfectivo y desarrollo de funcionalidades

 

 

Equipo y soporte disponible en 24 x 7 x 365

 

 

Atención y mantenimiento en el Centro esté donde esté

 

 

Funcionalidades del servicio de Soporte

El servicio de Soporte de IACPOS se adapta a todos los niveles y necesidades de cada cliente: atención de incidencias, conexión en remoto, mantenimiento, etc.

  • Disponibilidad 24 x 7 x 365 de la infraestructura de servidores

  • Gestión de incidencias global

  • Conexión a remoto

  • Desplazamiento in situ para las posibles incidencias que lo requieran.

  • Mantenimiento preventivo, perfectivo y correctivo

  • Establecimiento de los distintos niveles de criticidad
  • Servicio permanente de actualizaciones

  • Disponibilidad total del servicio

  • Atención telefónica para ayudar en la configuración de eventos y productos

  • Mantenimiento del hardware asociado a nuestro sistema

  • Técnicos especializados en los sistemas de ticketing

  • Técnicos especializados en la parte de configuración

¿Alguna duda?

Llámanos y habla con un especialista en la plataforma IACPOS para responder a cualquier pregunta que pueda tener.

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